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丹鳳收費站開展文明服務提升專項活動

作者: 白雨楊  來源:商洛東管理所  發布時間: 2019/5/20   瀏覽次數: 336    [ 字體:  ]

体育彩票走势图带走线 www.vggjq.icu     為全面提升文明服務水平,規范收費人員文明服務禮儀,塑造良好的窗口形象,近日,丹鳳收費站積極采取多項措施全面提升員工文明服務水平。
    一是認真開展自查自糾。各班組嚴格按照交通集團文明服務評分標準對照監控視頻認真查找自身存在的問題,積極整改,并撰寫個人自查整改報告,切實改進工作不足。
    二是加強日?;楣芾?。成立稽查小組,建立稽查微信群,將每天現場稽查、監控錄像情況上傳至微信群內,班組成員通過回看錄像互相糾錯,尋找差距。同時值班負責人對當班班組的文明服務錄像進行現場點評,及時糾正存在問題。
    三是加強學習促提升。要求各收費班組對文明服務“一迎一送兩問候”收費服務流程進行再培訓,通過培訓,進一步提升員工文明服務的主動性,樹立良好的職業形象。
 

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